Personvernserklæring

Havnestad Utforsk er forpliktet til å beskytte ditt personvern. Denne personvernserklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, behandler og beskytter din personlige informasjon når du bruker våre tjenester knyttet til guidede kystturer, marine dyrelivsekspedisjoner, fjordcruise, lokal historieundervisning, maritime kulturverksteder, bærekraftig turisme, skoleutflukter fokusert på marin økologi, og fotograferingsutflukter.

Hvem vi er

Havnestad Utforsk er et norsk selskap som tilbyr turisme- og utdanningstjenester for å fremme kystturisme og pedagogiske opplevelser i Norge. Vår adresse: 14 Vågen, 3. etasje, 4006 Stavanger, Rogaland, Norge.

Informasjon vi samler inn

Vi samler inn informasjon for å kunne levere våre tjenester effektivt og forbedre din opplevelse. Dette inkluderer:

• Personlig identifiserbar informasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse. Dette samles inn når du bestiller en tur, registrerer deg for et arrangement, abonnerer på vårt nyhetsbrev, eller kommuniserer med oss.
• Betalingsinformasjon: Kredittkortdetaljer og annen betalingsinformasjon når du kjøper våre tjenester. Denne informasjonen behandles av sikre tredjeparts betalingsprosessorer, og vi lagrer ikke sensitiv betalingsinformasjon direkte på våre servere.
• Informasjon om preferanser og helse: For å sikre en trygg og komfortabel opplevelse kan vi be om informasjon om kostholdspreferanser, allergier og eventuelle medisinske forhold som er relevante for turen eller aktiviteten.
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, henvisende URL, og tidsstempler for tilgang. Dette samles inn automatisk via informasjonskapsler og lignende teknologier når du besøker vår online plattform.

Hvordan vi bruker din informasjon

Vi bruker den innsamlede informasjonen til følgende formål:

• Levering av tjenester: For å behandle bestillinger, administrere reservasjoner for guidede turer, ekspedisjoner, cruise og workshops. For å formidle viktig informasjon relatert til din booking.
• Kommunikasjon: For å svare på dine henvendelser, gi kundestøtte, og sende deg relevant informasjon om våre tjenester eller endringer i bestillingen din.
• Sikkerhet og trygghet: For å sikre din sikkerhet under våre aktiviteter, spesielt der helseinformasjon er relevant.
• Markedsføring: Med ditt samtykke, for å sende deg informasjon om våre nye turer, spesialtilbud og arrangementer som vi tror kan interessere deg. Du kan når som helst melde deg av fra slike kommunikasjoner.
• Forbedring av tjenester: For å analysere bruken av våre tjenester og nettside, for å forstå trender, og for å forbedre våre tilbud og din brukeropplevelse.
• Overholdelse av lover: For å overholde juridiske eller regulerende forpliktelser.

Hvordan vi deler din informasjon

Vi deler kun din personlige informasjon med tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester, eller når vi har et lovlig grunnlag for det:

• Tjenesteleverandører: Vi kan dele informasjon med tredjepartsleverandører som hjelper oss med drift av nettstedet, betalingsbehandling, dataanalyse, e-postutsendelser, og kundeservice. Disse partene er kontraktuelt bundet til å beskytte din informasjon og kun bruke den for formålene spesifisert av oss.
• Juridiske grunner: Vi kan utlevere din informasjon dersom det kreves ved lov, søksmål eller om vi i god tro mener at slik utlevering er nødvendig for å beskytte våre rettigheter, din sikkerhet eller andres sikkerhet, undersøke svindel, eller svare på en henvendelse fra myndighetene.

Databehandling, lagring og sikkerhet

Vi tar databeskyttelse alvorlig og har implementert nødvendige sikkerhetstiltak for å beskytte din personlige informasjon:

• Sikkerhet: Vi bruker fysiske, elektroniske og administrative sikkerhetstiltak for å beskytte din informasjon mot uautorisert tilgang, bruk eller utlevering. Dette inkluderer kryptering, brannmurer og sikre servere.
• Lagring: Vi lagrer din personlige informasjon så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernserklæringen, med mindre lengre lagringsperiode er påkrevd eller tillatt av loven.

Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter knyttet til din personlige informasjon:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av den personlige informasjonen vi har om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å be om at vi korrigerer unøyaktig eller ufullstendig informasjon.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du kan be om sletting av din personlige informasjon under visse omstendigheter.
• Rett til å begrense behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av din informasjon under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta din personlige informasjon i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og å overføre denne informasjonen til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av din personlige informasjon under visse omstendigheter, spesielt for direkte markedsføringsformål.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis vi behandler din informasjon basert på ditt samtykke, kan du når som helst trekke tilbake dette samtykket.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Samtykke

Ved å bruke våre tjenester og gi oss din personlige informasjon, samtykker du til innsamling og bruk av informasjonen som beskrevet i denne personvernserklæringen.

Informasjonskapsler (Cookies)

Vår online plattform bruker informasjonskapsler for å forbedre din brukeropplevelse. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din datamaskin eller mobile enhet. De hjelper oss med å:

• Huske dine preferanser for fremtidige besøk.
• Analysere trafikk på nettstedet for å identifisere populære sider og forbedre innholdet.
• Tilpasse våre tjenester til dine behov.

Du kan administrere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til vår online plattform.

Endringer i denne personvernserklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernserklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller juridiske krav. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på vår nettside eller direkte til deg. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne siden jevnlig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter din informasjon.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående denne personvernserklæringen eller vår databehandling, vennligst kontakt oss:

• Havnestad Utforsk
• 14 Vågen, 3. etasje,
• 4006 Stavanger, Rogaland,
• Norge.